Служба технической поддержки: 24/7

Отдел продаж: пн-пт с 9:00 до 18:00

8-495-230-50-54 Max Telegram
Обсудить проект
Вместо штатного админа и головной боли

IТ-поддержка бизнеса
под ключ с реакцией
до 15 минут и снижением
затрат до 700 000 ₽ в год

Запишитесь на бесплатный ИТ-аудит:
за 1 день покажем слабые места вашей инфраструктуры и дадим рекомендации

Записаться
на бесплатный ИТ-аудит
Работаем строго по SLA с поддержкой 24/7
Команда экспертов вместо одного админа
Более 3500 единиц техники на поддержке
Первые результаты через 7 дней

Все IT-услуги для вашего
бизнеса в одном месте

От ежедневной поддержки и администрирования до информационной безопасности и аудита.
Мы полностью возьмём на себя IT-направление вашей компании.

01
Узнать подробнее
IT-Аутсорсинг
Стабильная и безопасная
работа IT систем
02
Узнать подробнее
Серверное
обслуживание
Администрирование
и поддержка серверов
03
Узнать подробнее
Обслуживание
компьютеров
Стабильная работа
офисной техники
04
Узнать подробнее
Виртуализация
и миграция серверов
Перенос и настройка
серверов без простоев
05
Узнать подробнее
Информационная
безопасность
Поиск уязвимостей
и меры защиты

    Пройдите аудит
    IT-систем бесплатно

    На которой вы получите

    Карта текущего состояния
    + рекомендации по оптимизации

    Выявление неэффективных решений и перерасхода ресурсов

    Диагностика уязвимостей, проверка защиты
    и резервных копий

    Я согласен(-на) с условиями Политики конфиденциальности и Обработки персональных данных

    Немного о нас

    Сложные IТ-задачи в понятные и работающие бизнес-решения

    Сложные IТ-задачи в понятные и работающие бизнес-решения

    Надёжность
    бизнес-процессов
    рост
    стабильности     до 99.1%
    Скорость отклика
    IT-поддержки
    снижение
    с часов до минут     в 3–5 раз
    Уменьшение количества
    уязвимостей
    после
    аудита     на 50–70%
    Компания в цифрах

    15 лет берём на себя IT-заботы компаний и несём
    ответственность за результат

    Благодаря нам, компании избавляются
    от бардака в IT и экономят сотни тысяч в год

    Отправить запрос
    Вместо одного администратора,
    команда специалистов
    У нас в штате не один универсал,
    а профессионалы своих направлений.
    Вашей задачей всегда занимается тот,
    кто в ней глубоко разбирается.
    96% ваших заявок
    решаем за 15 минут
    Не нужно ждать целый день реакции
    на свою проблему, наши специалисты
    максимально быстро откликаются
    и решают её.
    Работаем по SLA
    и отвечаем за результат
    Все договорённости фиксируем.
    Даём отчётность, соблюдаем
    сроки и несём ответственность
    за качество работы.
    Помогаем снизить
    IT-затраты до 700 000 ₽ в год
    Находим куда утекают ваши деньги
    и предлагаем решения, которые реально
    сокращают ваши расходы.
    Настраиваем систему так,
    чтобы всё работало стабильно
    Продумываем всё до мелочей,
    от резервного копирования до защиты
    от сбоев. Чтобы ничего не ломалось
    и не падало в понедельник утром.
    Работаем
    с 2009 года
    На нашей поддержке около 200 бизнесов
    различных масштабов и направлений. Успешно
    осуществили 300+ крупных миграций и проектов,
    позволивших нам накопить в этом уникальный опыт.

    Давайте обсудим
    ваш проект!

    Оставьте заявку, и мы подберем лучшее технологическое решение для вашего бизнеса.

      Я согласен(-на) с условиями Политики конфиденциальности и Обработки персональных данных

      Кейсы

      Решили уже 300+
      IT-задач для клиентов

      Разберёмся и с вашей

      1/5
      Рекламное агентство
      • Задача: После увольнения системного администратора оказалось, что отсутствует системное разграничение прав на доступ к клиентским базам. Руководитель опасался утечки данных к конкурентам.
      • Решение: Полный аудит прав доступа, внедрение российского корпоративного мессенджера, создание матрицы доступов и ее внедрение и настройка журналирования действий пользователей.
      Результат
      Устранение рисков за 5 дней
      Все риски несанкционированного доступа устранены за 5 дней доступ к клиентским данным теперь строго по ролям.
      Сеть стоматологических клиник
      • Задача: Содержание IT-отдела из 3 человек стоило дорого, при этом заявки закрывались медленно, особенно вечером и в выходные.
      • Решение: Заключение договора на IT-аутсорсинг с круглосуточным сервис-деском и удалённым администрированием. Мы взяли на себя часть задач, а именно обслуживание серверной инфраструктуры, что привело к уменьшению штата на одного специалиста и перераспределению задач.
      Результат
      Сокращение бюджета на 29%
      Сокращение бюджета на IT на 29% при уменьшении проблем в вечернее время и выходные дни. Специалисты стали менее загружены и начали успевать быстро выполнять задачи пользователей.
      Торгово-производственная фирма
      • Задача: IT-вопросами занимался «знакомый айтишник», которого руководство привлекало по звонку. Заявки решались от нескольких часов до нескольких дней, но всегда в «ручном режиме» и без прозрачности. Сотрудники жаловались, что принтеры не печатают, почта падает, интернет «висит», а в 1С постоянно происходят сбои. Руководитель считал, что «всё равно дешевле, чем штатный IT», но в итоге тратил часы своего времени на координацию и терял клиентов из-за задержек в работе.
      • Решение: Заключили договор на обслуживание за фиксированную стоимость. Организовали для пользователей «одно окно» с приёмом заявок через портал, почту и телефон. Ввели сроки решения инцидентов, в зависимости от срочности задачи. Внедрили мониторинг всех рабочих станций и серверов, автоматическое обновление и резервное копирование. Устранили проблемы с 1С.
      Результат
      Заявки перестали «зависать»
      Заявки перестали «зависать» — теперь у руководителя есть отчёт с цифрами и сроками. Среднее время решения инцидентов сократилось с 1,5 суток до 1,5 часов. Производительность сотрудников выросла, а сам руководитель перестал тратить время на «координацию айтишника».
      Дистрибьютор строительных материалов
      • Задача: Руководитель обратился после череды инцидентов: в период пиковых продаж сервер с 1С и складской системой падал по 3–4 раза в неделю. Из-за этого заказы не оформлялись, сотрудники простаивали, а клиенты уходили к конкурентам. В компании использовался один старый сервер без резервирования, с устаревшей ОС и жёсткими дисками на грани отказа.
      • Решение: Провели экспресс-аудит, подготовили план по замене на отказоустойчивое решение. Выполнили миграцию на новую, подготовленную инфраструктуру. Настроили ежедневное резервное копирование на отдельный NAS и в облако, внедрили систему мониторинга состояния оборудования. Работы выполнены без остановки бизнеса — миграция прошла ночью.
      Результат
      Скорость выросла в 2 раза
      Ни одного незапланированного простоя за 9 месяцев. Скорость работы 1С, со слов пользователей, выросла в 2 раза. Увеличилась скорость обработки клиентов и перестали зависать задачи.
      Интернет-магазин
      • Задача: Во время распродаж и рекламных кампаний сайт не выдерживал нагрузки, часть пользователей не могла оформить заказ. ИТ специалист объяснял это “перегрузкой”, но оперативно ничего не мог сделать. Коммерческий директор утверждал, что в этот момент теряется до 20% потенциальной выручки.
      • Решение: Разделили нагрузку: база данных, веб-сервер и статический контент работают на разных облачных виртуальных машинах. Внедрили балансировщик нагрузки, перевели часть сервиса в контейнеры. Всё сделано на российских серверных решениях, без зависимости от западных облаков
      Результат
      Оборот вырос на 10-15%
      Сайт выдерживает 3-кратное увеличение трафика без потерь производительности. В первую же акцию после внедрения оборот вырос на 10-15% по сравнению с предыдущей.
      Логистическая фирма
      • Задача: Каждый филиал имел собственный сервер, конфигурации различались, не было централизованного резервного копирования. Затраты на поддержку большого количества серверов были значительными.
      • Решение: Провели аудит. Перенесли всю инфраструктуру в дата-центр («облако»). Создали VPN туннели между облаком и филиалами с шифрованием. Настроили централизованное резервное копирование. Увеличили скорость работы.
      Результат
      Снижение расходов на 20-30%
      Снижение расходов на 20-30%, со слов генерального директора, централизация данных, и отсутствие привязки к месту, позволила бизнесу пересмотреть штатное расписание по филиалам и сэкономить «несколько» миллионов в год
      Небольшая торговая компания
      • Задача: Большая часть компьютеров работала медленно из-за устаревания парка компьютеров. Сотрудники жаловались на «медленную работу» и «долгую загрузку», а директор уже планировал массовую замену техники, что грозило крупными затратами.
      • Решение: Провели аудит оборудования, заменили HDD на SSD, почистили и переустановили ОС, внедрили российский антивирус с централизованным управлением. Установили систему удалённой поддержки, чтобы не тратить время на выезды.
      Результат
      Скорость работы выросла в 1,5-2 раза
      Скорость работы ПК выросла в среднем в 1,5-2 раза, что увеличило производительность труда сотрудников. Вместо покупки 16 новых ПК обошлось модернизацией на 20% от стоимости нового парка.
      Образовательная сеть
      • Задача: Частые сбои в работе интерактивных досок и онлайн-уроков. IT-вопросами занимались случайные фрилансеры, которые могли приехать только “на следующей неделе”. Из-за этого отменялись занятия, клиенты требовали компенсаций.
      • Решение: Организовали еженедельное профилактическое обслуживание, внедрили удалённый мониторинг оборудования, подготовили резервные устройства для замены. Настроили автоматическое обновление ПО ночью, чтобы не мешать занятиям.
      Результат
      Количество отменённых уроков снизилось
      Количество отменённых уроков снизилось с 5-6 в месяц до 1, и то не по вине IT.
      Компания торгующая одеждой
      • Задача: Старый парк компьютерного и серверного оборудования влиял на производительность труда и защищенность данных. В серверах начали выходить из стоя комплектующие, которые спустя 10 лет сложно найти в продаже.
      • Решение: Развернули облачную инфраструктуру. Пользовательские ПК частично сохранили, сделав из них тонкие клиенты и докупили новые устройста (дешевле нового ПК). Все данных централизовано работают и хранятся на новых быстрых серверах в облаке. Резервное копирование в облаке. Вся работа на сервере, скорость работы -высокая и без сбоев. Обслуживание перевели на фиксированную ставку с круглосуточной поддержкой.
      Результат
      Ни одного сбоя
      Ни одного критического сбоя за полгода. Клиент модернизировал парк оборудования за небольшие деньги и увеличил производительность труда.
      Производитель мебели
      • Задача: Со слов генерального директора, постоянные проблемы, торможения, «вылеты» программ. В компании использовался старый серверный парк, требующий замены. Полная модернизация «железа» стоила бы около 3,5 млн ₽. При этом простой производства, даже 1 день было невозможно — в день обрабатывалось до 40 заказов.
      • Решение: Развернули новую инфраструктуру в крупном ЦОДе с использованием виртуальных машин, выполнили репликацию данных в реальном времени, протестировали запуск в облаке перед переключением. Работы выполнены по ночам, без остановки рабочих процессов.
      Результат
      Новая серверная ИТ
      Переход занял 22 дня, при этом ни один заказ не был потерян. На выходе новая серверная ИТ инфраструктура. Проблемы с торможениями и «вылетами» отсутствуют.
      Оптовый дистрибьютор товаров для дома
      • Задача: На балансе было 8 физических серверов, половина из которых работала с загрузкой менее 20%. Поддержка и ремонт обходились дорого, часть оборудования уже не производилась.
      • Решение: Развернули отечественную платформу виртуализации, объединили все сервисы в 2 мощных сервера с резервированием. Настроили централизованное управление и резервное копирование.
      Результат
      Экономия 300 тыс. ₽
      Экономия на обслуживании и электроэнергии — около 300 тыс. ₽ в год.
      Маркетинговое агентство
      • Задача: После отключения части сервисов в зарубежных облаках возникли перебои в работе CRM и корпоративного портала. Руководитель опасался полной блокировки аккаунтов.
      • Решение: В срочном порядке перенесли системы в российское «облако», настроили VPN-доступ, обеспечили интеграцию с 1С.
      Результат
      Риски сведены к нулю
      Весь переезд занял 48 часов. Сотрудники смогли работать в обычном режиме уже на следующий день после миграции, риски блокировки сведены к нулю.
      Оптовая компания
      • Задача: В бухгалтерский отдел пришло письмо с якобы счетом от контрагента. Бухгалтер открыл файл, и через час все рабочие документы оказались зашифрованы. Компания потеряла данные за 4 года, работа остановились. Выкупа платить не стали, было настроено резервное копирование, но бэкап был только недельной давности. Руководитель захотел систему, исключающую повторение ситуации.
      • Решение: Внедрили систему резервного копирования с ежедневной синхронизацией и хранением в двух географически разнесённых точках, установили российский антивирус с централизованным управлением. Развернут почтовый сервер с антивирусом и антиспамом.
      Результат
      Бизнес защищен
      Руководитель компании уверен, что его бизнес защищен.
      Инжиниринговая компания
      • Задача: После ухода ведущего проектного менеджера к конкуренту руководство узнало, что в момент увольнения он копировал файлы с ценовыми предложениями и чертежами на флешку.
      • Решение: Внедрили систему DLP для контроля передачи данных, настроили мониторинг USB-устройств, ограничили доступ к конфиденциальным файлам. Вся работа реализована без остановки бизнеса.
      Результат
      Ноль инцидентов за 1 год
      Теперь любое копирование конфиденциальной информации фиксируется и блокируется. За 12 месяцев — ноль инцидентов, уверенность руководства в защите данных возросла.
      Онлайн-магазин автозапчастей и авто аксессуаров
      • Задача: Сервер интернет-магазина находился на одном физическом сервере. Через уязвимость в коде был взломан и зашифрован. Задача решить проблему и обеспечить надежность и отказоустойчивость в будущем. Ежедневные простой 750 тыс рублей.
      • Решение: Работа интернет-магазина восстановлена. Внедрили кластер из двух серверов с автоматическим переключением при сбое, настроили синхронную репликацию БД и круглосуточный мониторинг. Предусмотрели тестовые переключения для проверки сценариев аварийного восстановления. Бэкап настроен на другую площадку.
      Результат
      Год без простоя
      За год — ни одного простоя более 10 минут, все управляемые.
      Сеть кафе
      • Задача: Все филиалы работали через облачный сервер, и при его сбое остановка продаж происходила во всей сети. Придумать и реализовать решение, позволяющее повысить отказоустойчивость системы.
      • Решение: Был развернут еще один сервер, и на базе двух серверов был организован кластер баз данных и кластер 1С. При выходе любого из двух серверов, пользователи автоматически переключались на второй сервер и работали там.
      Результат
      Без сбоев
      Отсутствие сбоев 1С, нет траты нервов и у топ-менеджеров уверенность в работе ключевых ИТ сервисов компании.
      Торговая компания
      • Задача: Много лет не было проблем с интернетом. Офис «висел» на одном интернет-провайдере. В какой то момент рядом началась стройка нового ЖК и начались аварии. Офис оставались без доступа к интернету по 3–6 часов. Компания теряла выручку.
      • Решение: Приобретено современное производительное оборудование роутер Mikrotik. Организовали резервный канал связи через другого оператора через 4G. Настроили автоматическое переключение при сбое, мониторинг доступности и качества связи.
      Результат
      Время простоя - 0 минут
      Теперь время простоя из-за отсутствия интернета — 0 минут в год. Переключение происходит автоматически.
      УК
      • Задача: Компания «поймала» вирус-шифровальщик на один из серверов. Это привело к простою и проблемам, а в итоге к финансовым потерям. Собственники захотели понять, насколько надёжна защита всего бизнеса.
      • Решение: Провели аудит ИБ, проверили серверы, почтовые системы и рабочие места сотрудников. Выявили слабые пароли, отсутствие двухфакторной аутентификации и использование старых ПК со старыми ОС, которые уязвимы. Подготовили план укрепления защиты.
      Результат
      Критические уязвимости закрыты
      За 3,5 недели все критические уязвимости закрыты, внедрена двухфакторная аутентификация, катастрофоустойчивость, переделано резервное копирование. Владелец получил отчёт в формате «для директора»: риски, вероятные потери(проблемы) и что делать.
      Сеть складов и оптовых точек
      • Задача: Компания планировала открыть два новых склада и хотела быть уверена, что текущая IT-инфраструктура выдержит рост. У руководителя не было понимания состояния серверов и сетей. Текущий системный администратор утверждал, что нужно приобретать новое серверное оборудование на 1,5 миллиона рублей.
      • Решение: Провели комплексный аудит: проверили серверы, СУБД, систему резервного копирования, лицензии, сетевую топологию. Подготовили схему инфраструктуры и рекомендации по масштабированию с расчётом затрат. Предложили схему масштабирования без капитальных вложений в 1,5 млн. рублей.
      Результат
      Сэкономили 1,5 миллиона рублей
      Компания получила понятную дорожную карту по развитию IT инфраструктуры. Сэкономили 1,5 миллиона рублей капитальных затрат.
      Производственная компания
      • Задача: В компании уволился системный администратор, который единолично обслуживал все IT. Пароли хранились только у него, документации не было. Руководитель столкнулся с полной зависимостью: никто не понимал, где находятся резервные копии, как устроена сеть, какие лицензии куплены. Это стало критическим риском для бизнеса.
      • Решение: Мы провели полный аудит: собрали доступы, восстановили документацию по серверам, сетевому оборудованию и лицензиям, проверили актуальность резервных копий. Настроили централизованное хранение паролей и резервное копирование. Подготовили схему сети и документацию с указанием «узких» мест текущей инфраструктуры и их устранением.
      Результат
      Избавились от «человеческой зависимости».
      Бизнес избавился от «человеческой зависимости». Теперь руководитель имеет чёткое понимание структуры IT, а все пароли и ключи хранятся в защищённом корпоративном хранилище. Резервное копирование делается автоматически.
      Обсудить проект
      Мы объединяем технологии и бизнес, чтобы создать условия для вашего роста и обеспечить его защиту!
      Бухтояров Александр Основатель компании Ининсис
      95%
      клиентов остаются с нами на долго
      3000
      заявок
      обрабатывается в месяц
      до 2 часов
      необходимо на экстренный выезд
      специалиста на объект

      В команде всегда есть тот, кто решал такую задачу

      Больше 30 специалистов с опытом от 10 лет в IT. Работаем на опережение, чтобы в IT-системах всегда был порядок и не возникало экстренных ситуаций.

      1/5
      Сергей
      Технический
      директор
      Георгий
      Руководитель
      технической поддержки
      Роман
      Инженер
      технической поддержки
      Владимир
      Инженер
      технической поддержки
      Виталий
      Инженер
      технической поддержки
      Аркадий
      Инженер
      технической поддержки
      Антон
      Выездной
      инженер

      Разрабатываем и успешно внедряем
      отраслевые решения более 15 лет

      Наши клиенты

      Мы помогаем компаниям в разных отраслях

      Медицина
      Производство
      Строительство
      Сфера услуг
      Нотариусы
      Электроэнергетика
      Издательства
      Фитнес-центры
      Образование
      Масштабные интернет-форумы
      Нефть и газ
      Аптеки
      Государственные компании
      Фармацевтика
      Благотворительные фонды
      Инфраструктура аэропортов

      Клиенты остаются с нами
      надолго,       благодарят за работу и рекомендуют

      Многие компании с нами с самого
      основания. Мы выстраиваем прозрачные и доверительные отношения.

      Средний срок
      обслуживания: 4,5 года
      1/6
      Николаенко А.Е.
      Le Frivole

      Мы рады сообщить, что наше сотрудничество с компанией ООО «ИИС» продолжается уже на протяжении пяти лет. За это время компания успешно решила все наши задачи, связанные с обслуживанием ИТ-инфраструктуры.

      Особо хотим отметить эффективную организацию рабочего процесса и высокий профессионализм специалистов компании ООО «ИИС», благодаря которым обеспечивается стабильная и непрерывная работа всех наших подразделений. Мы уверены, что наше дальнейшее сотрудничество будет таким же плодотворным и результативным.

      Васильев В.
      Кайдзен Инститьют Рус

      Столкнулись с проблемой переноса проекта в продакшн на сервер. Коллеги из ИИС сильно выручили нас, выполнив данную работу за короткий срок. Рекомендуем их для сотрудничества!

      Цветнов А.В.
      КемИнС

      Выражаем благодарность Вашей компании за помощь по осуществлению переезда, в особенности работнику Приходько Ярославу за ответственное отношение к работе, качественно оказанные услуги, четкое и своевременное выполнение обязательств.

      Сирота А.Н.
      Сирота Консалтинг

      ООО «СИРОТА консалтинг» благодарит Ваш коллектив за многолетнее плодотворное сотрудничество и заверяет в продолжении сотрудничества в дальнейшем.

      Отдельную благодарность хотели бы выразить Вашему сотруднику Ярославу Приходько за оперативное и грамотное решение вопросов. Он проявил себя как профессионал своего дела, а так же дал рекомендации по организации компьютерного пространства в нашем офисе.

      Барышникова Ю.А.
      Элеон

      Все работы завершились успешно!

      Спасибо огромное за проделанную работу, все четко, по делу, без лишних проблем.

      Сейчас так довольно редко бывает, так что не портитесь, а работайте в том же русле.

      Любовенко Д.А.
      ПолиДеКастри

      ООО «ПолиДеКастри» выражает благодарность ООО «Инновационные Информационные Системы».

      Компания является надежным и профессиональным партнером, способным решать сложные задачи в области IT. Мы обратились к ним с вопросом приобретения лицензионного ПО и развертывания его во внутреннем периметре IT инфраструктуры.

      По нашему запросу было реализовано:
      - Развернута IT инфраструктура на базе Linux-серверов;
      - Приобретены необходимые лицензии;
      - Обеспечена легальность и актуальность программного обеспечения;
      - Организована квалифицированная техническая поддержка, позволяющая оперативно решать возникающие проблемы.

      Особо отметим:
      - Профессионализм и экспертность сотрудников. Специалисты компании обладают глубокими знаниями в области лицензирования программного обеспечения и администрирования Linux-систем.
      - Оперативность и гибкость в решении всех вопросов. Всё решалось быстро и с учетом наших пожеланий.
      - Качественную техническую поддержку. Специалисты подключаются в течение 10 минут при запросе.
      - Экономию времени и ресурсов. Благодаря профессиональной помощи специалистов ООО «Инновационные Информационные Системы» быстрее стали решаться технические вопросы.

      Опыт взаимодействия показал, что сотрудничество с Инновационными Информационными Системами было правильным и выгодным решением.

      Рекомендуем пользоваться услугами компании всем нуждающимся в лицензионном программном обеспечении и квалифицированной помощи в настройке Linux-серверов.

      Есть вопросы?

      Оставьте свои данные, наш менеджер
      свяжется с вами в ближайшее время

        Я согласен(-на) с условиями Политики конфиденциальности и Обработки персональных данных

        Экономия до 700 000 ₽ в год по сравнению
        с IT-специалистом в штате

        Вместо зарплаты, налогов, отпусков
        и рисков — фиксированная ежемесячная
        плата и гарантированный результат

        Системный
        администратор
        в штате
        • Средний оклад IT-специалиста: 80 000₽
        • Налоги и взносы+40% от зарплаты
        • Больничные и отпуска оплачиваются отдельно, возможны простои
        • Один специалист, ограниченный личным опытом
        • Компания оплачивает обучение, но знаний всё равно может не хватать
        • Требуется обеспечение рабочего места (аренда, мебель, компьютер)
        129 000 ₽
        ИТ-аутсорсинг
        в нашей
        компании
        ИнИнСиc
        • Ежемесячная абонентская оплата: 40 000₽
        • Нет налоговых взносов
        • Непрерывная работа: без отпусков, больничных и простоев
        • Команда специалистов, которые делятся экспертизой и постоянно растут профессионально
        • Постоянное развитие внутри команды, обучение за счёт ИнИнСиc
        • Не нужно оборудовать рабочее место и закупать технику
        40 000 ₽
        *обслуживание 20 ПК + 2 сервера, всё включено
        5 самых часто задаваемых вопросов от клиентов

        Ответили на важные вопросы

        Что вы приобретёте, начав сотрудничество с нами?
        - Вы сосредоточитесь на основном бизнесе, передав нам вопросы ИТ;
        - Вы получите доступ к технологиям, которые сделают ваш бизнес более эффективным и защитят от киберугроз;
        - Вы получите конкурентное преимущество, автоматизируя рутину и применяя новейшие ИТ-решения;
        - Вы усовершенствуете бизнес-процессы, на которые раньше тратили лишние деньги и время;
        - Вы обезопасите себя от непредвиденных сбоев и простоев бизнеса, если ваша ИТ-система будет под нашим администрированием и мониторингом.
        Как обеспечивается качество и уровень ваших услуг?
        С каждым клиентом мы подписываем SLA – это соглашение, которое определяет уровень предоставляемых услуг, их качество и ответственность сторон в случае их нарушения. Для нас SLA, который мы подписываем с вами – ключевой инструмент доверия между нами. Для нас это не формальность, а настоящая гарантия качества наших услуг. Вы всегда точно знаете время нашей реакции и время решения вашей проблемы.
        Сюда можно цифры – 99% доступность систем, 15 мин реакция, 98% решено в срок… Если мы не уложились в оговоренные сроки – несем финансовую ответственность перед вами.

        Также важным аспектом нашей работы по качеству предоставляемых услуг является внутренний Стандарт обслуживания, основанный на ITIL, согласно которому каждая заявка проходит 4 этапа контроля: регистрируется в единой системе, проверяется по приоритету проблемы и направлению запроса, ей назначается исполнитель – технический специалист и по итогу её решения происходит обязательная верификация клиентом, чтобы мы были уверены, что вы подтверждаете её выполнение и довольны результатом. Дополнительно у нас введен еженедельный аудит заявок со средним и высоким приоритетом, который позволяет нам исключить повторяющиеся и критические инциденты. Работа наших технических специалистов контролируется отделом контроля качества: мы не только следим за решениями по вашим заявкам, но и за тем, чтобы наши специалисты взаимодействовали с вами не на «птичьем языке», были с вами на связи и старались помочь.
        Как обеспечивается безопасность моих данных?
        Первое и обязательно условие нашей работы – это заключение NDA (соглашения о конфиденциальности), и это касается всех взаимодействий на любых этапах нашей работы – подрядчики, сотрудники, партнеры и, конечно, наши клиенты. Также дополнительно мы прописываем работу с персональными данными, в соответствии с 152-ФЗ. Дополнительно нами введены внутренние организационные меры безопасности – обязательное разграничение прав внутри компании, которое постоянно аудируется и логируется, а также ограничивается ролями. Вся информация по вашей компании хранится в специализированной системе с шифрованием данных – что также обеспечивает дополнительную защиту.
        Чем ваши инженеры лучше моего штатного сисадмина?
        Мы точно знаем, что 1 специалисту не под силу охватить и обеспечить администрирование всех ИТ-систем современного бизнеса, вам для этого нужно минимум 3 профильных инженера – но целесообразно ли это? Когда каждый из них будет получать высокую зарплату, но при этом всё равно не будет обеспечена непрерывность вашего бизнеса и не гарантирован результат. Цифры затрат на такой ИТ-отдел пугающие для любого бизнеса – это около 2 млн рублей в год на 1 специалиста, с учетом налогов, отпускных и больничных, а с нами вы сэкономите без преувеличения до 60% в год от этой суммы! – при этом имея доступ к лучшим специалистам в своей области и обеспечивая доступность ваших систем 24/7.
        Как строится сотрудничество с вами?
        1) Мы изучаем вашу ИТ-инфраструктуру, проводя полный аудит – диагностируем состояние и настройку серверов, сети, рабочих мест и ПО. Подготавливаем по итогу техническое заключение и наши рекомендации.
        2) Настраиваем резервное копирование данных и ежедневно проверяем, что они создаются, а также тестируем их восстановление.
        3) Внедряем и настраиваем мониторинг ИТ-систем 24/7 для отслеживания сбоев и состояния оборудования и сервисов.
        4) Аккаунт-менеджер подробно отвечает на все возникшие у вас вопросы по взаимодействию, знакомит с порядком обращения в техническую поддержку и организует с вами удобное и быстрое общение через мессенджеры.
        5) Вы оставляете заявку любым удобным для вас способом, она регистрируется в нашей единой системе, о чем вы получаете подтверждение, и далее наш инженер связывается с вами для решения проблемы.
        6) Вы всегда в курсе статуса своей заявки и всегда можете обсудить качество обслуживания с вашим аккаунт-менеджером.
        7) Вы можете запросить у нас отчет по выполненным заявкам, времени реакции и решения, а также по анализу критических инцидентов, - наша работа всегда прозрачна и понятна клиенту.
        Адрес:

        г.Москва, ул. Архитектора Власова д.43 оф.21

        г.Москва г.Троицк ул.Полковника милиции Курочкина д.19

        8-495-230-50-54

        Служба технической поддержки: 24/7

        График работы отдела продаж: По рабочим дням с 09:00 до 18:00

        IT-аутсорсинг и обслуживание компьютеров в Москве — компания ИнИнСиc

        Компания ИнИнСиc предоставляет полный комплекс IT-услуг для бизнеса в Москве и по всей России.

        Мы специализируемся на ИТ-аутсорсинге, обслуживании компьютеров и серверов, настройке сетевой инфраструктуры, защите данных и обеспечении информационной безопасности.

        Более 15 лет опыта и 300+ успешных миграций серверов позволяют нам гарантировать стабильную и безопасную работу ваших IT-систем.

        Мы берём на себя все задачи, связанные с IT-поддержкой компании: от регулярного обслуживания рабочих мест и офисной техники до внедрения современных решений по резервному копированию, виртуализации серверов и повышению отказоустойчивости инфраструктуры.

        Наши инженеры реагируют на запросы в течение 15 минут, что позволяет минимизировать простои и финансовые потери бизнеса.