IP телефония

АКЦИЯ! Бесплатное обслуживание до конца месяца!
Спасибо!
Ваши данные успешно отправлены.

IP-телефония – это спектр привычных сервисов и средств телефонной связи, осуществляемый по IP-протоколу. Специальные кодеки преобразуют исходящий сигнал-импульс в цифровой код, затем его сжимают и дробят на мелкие блоки перед отправкой, так сокращается нагрузка на канал передачи данных. Обратный процесс совершается принимающим устройством: полученные сведения вновь объединяются и расшифровываются, а затем трансформируются назад в аналоговый сигнал. IP-телефония, иногда упоминаются SIP-телефония или VoIP-телефония (“Voice over IP”), по сути не имеют никаких принципиальных отличий и обозначают то же самое.

Подключение IP-телефонии обеспечивает голосовое и видеообщение, а также стандартный обмен текстовыми и мультимедийными сообщениями по компьютерным сетям IP или Интернета. Такая связь активно начала набирать популярность в начале двадцать первого века и сейчас применяется не только для личного пользования, но и в работе крупных компаний. Это позволяет им существенно экономить на звонках в другие регионы и особенно за рубеж, а простая интеграция интернет-сервисов открывает доступ ко многим возможностям для бизнеса.

Устройства для реализации  IP телефонии

Уже сегодня IP-телефония становится прекрасным помощников для каждого офиса. Теперь пользователи по всей России и миру могут оперативно обмениваться звонками друг с другом независимо от их расположения. Технология IP объединяет всех задействованных работников в одну общую сеть и направляет входящие вызовы в установленный офис. В случае необходимого переезда либо открытия нового филиала – все текущие параметры и контакты сохраняются.

Для того, чтобы всегда оставаться на связи и пользоваться всеми доступными преимуществами виртуальной автоматической телефонной станции (АТС), вы можете взять любое удобное вам оборудование, имеющее свободный доступ к интернету и принимающее звонки по SIP-протоколу:

ip телефония

  1. Смартфон со специальным приложением.
  2. Через программу на ПК или ноутбуке.
  3. Стационарный SIP-телефон.
  4. Обыкновенный телефон, подключенный к IP-сети через шлюз.

В построении офисной IP-сети могут использоваться сразу несколько видов устройств. Чаще других для цифровых вызовов используют VoIP-телефоны, внешне напоминающие классические стационарные телефоны, в состав которых входит:

  1. Разъем подключения к сети IP.
  2. Жидкокристаллический дисплей.
  3. Телефонная трубка.
  4. Кнопки для набора номера.

Такие телефоны легко подключить, так как они сочетаются с разными проектами компьютерных сетей и структур маршрутизации.

Немаловажным удобством для начинающих предпринимателей является возможность соединения IP-устройств с распространенными мессенджерами, такими как Скайп, Ватсап и Вайбер.

Как осуществляются звонки?

Рассмотрим на примере IP-телефона. Он через IP-сеть подключается к прокси-серверу поставщика, VoIP-серверу или АТС, определяющие в сети те сервера-посредники, которые соответствуют вызываемому номеру. Если вызывается абонент телефонной сети общего пользования (ТСОП), такой вызов обрабатывает прокси, соединенный с ней через шлюз.

В качестве номера или адреса для осуществления звонков пользователей IP-телефонии могут применяться:

  1. IP-адрес из приложения айпи-телефонии. К примеру, «anatoliy@contora.ru».
  2. Стандартный телефонный номер вашей страны с переадресацией на IP.
  3. Корпоративный номер виртуальной АТС, обычно короткий с переадресацией на IP.

При установке IP-аппарата дома, необходимо обеспечить устойчивое интернет-соединение и подключить поставщика IP-услуг, обычно операторы размещают на своих страницах в интернете все требуемые настройки. Для добавления IP-телефона в коллективную офисную сеть — его соединяют к локальной компьютерной сети, по которой он взаимодействует с IP-АТС.

Возможности Виртуальной АТС

Провайдер выделяет организации многоканальные IP-адреса. Станция может одновременно обрабатывать до ста входящих вызовов, сама определяет адресата от множества условий: от местонахождения абонента до предшествующей истории звонков. Таким образом, неизвестный номер примет специалист отдела продаж, а постоянного клиента-партнера свяжет с ведущим менеджером.

До сих пор полагают, что в случае неполадок у интернет-провайдера, пропадает связь, но на самом деле это не так. Виртуальная АТС сразу отреагирует на отсутствие терминала в сети и перенаправит входящий вызов, например, на стационарный телефон ТСОП в офисе.

Среди множества функций станций хочется также выделить опции «Call-Back» и «Call-Out».

Первая существенно экономит на звонках между пользователями из разных точек планеты за счет перемены направления сигнала, то есть исходящий вызов становится входящим:

ip телефония для офиса

  1. Сотрудник набирает виртуальный номер с местной SIM-карты.
  2. Виртуальная АТС сама завершит звонок и перезвонит.
  3. Затем снова вводится номер вызываемого абонента.

И станция, наконец, соединит вас с клиентом, только теперь звонок будет считаться входящим для обеих сторон.

Вторая – удешевит исходящие звонки для абонентов, состоящих в одной корпоративной IP-сети:

  1. Сотрудник вводит виртуальный номер.
  2. После соединения остается ввести номер абонента из другого региона или даже страны.
  3. АТС свяжет вас с этим абонентом автоматически.

АТС к тому же позволяет защитить исходящие звонки на выбранные виртуальные номера секретными ключами безопасности, что ограничивает доступ для сотрудников в зависимости от их должности или отдела.

IP телефония для бизнеса

Самое главное, что создала IP-телефония для бизнеса – платформа для разработки множества телекоммуникационных сервисов и приложений и их слияния с современными информационными технологиями. Это в свою очередь неизбежно приводит к:

настройка ip телефонии
  1. Сокращению расходов.
  2. Повышению эффективности производственных процессов.
  3. Качественному исследованию общения с клиентами и работы компании в целом.
  4. Оптимизация маркетинговой воронки.

Также отличным примером положительного влияния IP-технологий можно с легкостью назвать облачные сервисы:

  1. Виртуальные АТС и номера.
  2. Облачные колл-центры.
  3. Унифицированные коммуникации.
  4. Взаимодействие с клиентами через сайт.

Выбор облачных сервисов надежно сохранит качество ваших деловых коммуникаций по всему земному шару и без дополнительного оборудования.

Большое значение имеет интеграция с проверенными и успешными системами управления, регистрации и планирования для бизнеса:

  1. Customer Relationship Management.
  2. Business Process Management.
  3. Supply Chain Management.
  4. Business intelligence.

Офисная IP-телефония также предоставляет руководителю отдела по работе с клиентами или инструктору возможность оценки звонков своих работников и в режиме “онлайн” вносить поправки или давать рекомендации напрямую служащему.

В скором будущем телефония по протоколу IP окончательно вытеснит цифровые сети ISDN и по праву заберет лидерство в сфере деловых коммуникаций. Займите лидирующие позиции уже сейчас с услугами IP-телефонии, сосредоточьтесь на продвижении своего бизнеса и забудьте о кадровых и финансовых проблемах.

IP-телефония – это выгодно!

Сколько будет стоить установка IP телефонии под ключ? Вопрос понятен, давайте посчитаем.

Сперва для наглядности определим финансовую выгоду:

услуги ip телефонии
  1. Бесплатные внутренние звонки в другие города и страны.
  2. Экономьте на звонках на большие расстояния.
  3. Расширяйтесь, объединяйтесь, переезжайте в новый офис без остановок в работе.
  4. Сокращайте расходы на организацию инфраструктуры связи:

1) Увеличивайте городскую сеть без проведения лишних километров кабеля.

2) Вам не придется тратиться на сервис и дополнительное оборудование.

3) Вы сможете обойтись без трат на локальную АТС и прокладку телефонии в офисе.

4) Теперь службы телекоммуникаций и ИТ можно объединить.

К этому списку добавим и практически мгновенное подключение. Всего за четверть часа через интернет-соединение вам подключат виртуальную АТС со специальными номерами для рекламы в интернете, а также присоединят к сети новых работников.

Сегодня одним из самых простых и эффективным способом контроля SIP-телефонии является Виртуальная АТС. Месячное обслуживание продвинутой станции, поддерживающей более двухсот функций, выходит не дороже офисной кофемашины. Выводы о целесообразности использования этой технологии делайте сами.

Стоимость IP телефонии

От 9990 руб/мес с оборудованием
Если вам нужно просто быть на связи с клиентами
От 19990 руб/мес с оборудованием
Для автоматизации обработки звонком и интеграции с CRM
От 29990 руб/мес с оборудованием
Для большого потока звонков, индивидуальных сценариев и детальной статистики
Как мы работаем
Звонок / Заявка с сайта
Вы звоните нам или оставляете заявку через сайт. Мы связываемся с Вами, уточняем некоторые детали и договариваемся о выезде специалиста на аудит
IT аудит
Наш сотрудник приезжают
к Вам в офис и проводят аудит Вашей ИТ инфраструктуры, после которого мы можем сделать Вам коммерческое предложение
Коммерческое предложение
Мы подготавливаем коммерческое предложение с учетом Ваших пожеланий, требований и текущего состояния ИТ инфраструктуры
Заключение договора
Мы заключаем с Вами договор и подписываем соглашение об уровне сервиса (SLA)
АКЦИЯ!
Бесплатное обслуживание до конца месяца!
Спасибо!
Ваши данные успешно отправлены.
Другие услуги
обучение сотрудников 1с
Обучение сотрудников 1С
  • Продуманная и гибкая программа обучения
  • Не отрываем от основной работы
  • Способствуем полной автоматизации бизнес процессов
заказать услугу
техническая поддержка 1С
Техническая поддержка 1С
  • Быстрая реакция на обращение - 7 минут
  • Полноценная удаленная поддержка 1С
  • Обновление программных комплексов
заказать услугу
установка обновлений 1с
Обновление 1С
  • Удаленное обновление 1С
  • Обновление нетиповых конфигураций
  • Без потерь данных и сбоев
заказать услугу
доработка 1С
Доработка 1С
  • Доработка типовых конфигураций под требования заказчика
  • Интеграция 1С с другими программными комплексами
  • Оптимизация работы, тонкая настройка доступов
заказать услугу
Услуги системного администратора
Услуги системного администратора
  • Мы располагаем отличным кадровым составом из опытных системных администраторов
  • Быстрое решение любых IT-проблем
  • Снижение нагрузки на кадры и зарплатную ведомость
заказать услугу
настройка серверов windows
Настройка серверов Windows
  • Персональная помощь в отладке особых конфигураций
  • Настройка интернет сервера, VPN, сервера терминалов, файлового сервера
  • Тонкая профессиональная настройка Windows сервера
заказать услугу
монтаж лвс
Монтаж ЛВС
  • Монтаж ЛВС в офисе и использование уже имеющиеся в нём техники.
  • Объединение в одну локальную сеть расположенных физически в разных местах единиц оборудования.
  • Услуги обслуживания локальных сетей в их дальнейшей работе
заказать услугу
Проектирование ЛВС
  • Данные передаются между компьютерами без сбоев, оперативно
  • Контролируется доступы к ресурсам компании
  • Возможен единый доступ к периферийным устройствам
  • У всех пользователи имеется контролируемый выход в сеть Интернет
заказать услугу
проектирование скс
Проектирование СКС
  • Нами прорабатываются все варианты маршрутов прокладки кабелей
  • Мы проектируем слаботочные и силовые линии раздельно
  • Проектирование масштабируемой и гибкой СКС
заказать услугу
администрирование 1с
Администрирование 1С
  • Настройка и администрирование системы 1С
  • Доработка системы учёта
  • Консультативная и оперативная поддержка
заказать услугу
бесшовный wifi
Бесшовный Wi-Fi
  • Единая зона покрытия Wi-Fi
  • Непрерывная беспроводная сеть
  • Стабильно высокий уровень сигнала
  • Создание в любых типах зданий (тип стен, этажность)
заказать услугу
интеграция битрикс
Интеграция Битрикс (Bitrix24)
  • Синхронизация выставляемых счетов, каталогов, контактов, отчетов
  • Интеграция облачной и коробочной версии
  • Обмен данных между интернет-магазином и 1С в реальном времени
заказать услугу
интеграция amocrm
Интеграция amoCRM
  • Интеграция комплекса в «чистую» систему с нуля
  • Постнастройка, модификацию программного комплекса
  • Обучение операторов и менеджеров
заказать услугу
ит аутстаффинг
ИТ аутстаффинг
  • Привлечение специалистов на любое время
  • Высокая квалификация персонала вплоть до директора ИТ отдела
  • Без усложнения кадрового учета и документооборота
заказать услугу
настройка 1С
Настройка 1С
  • Настройка собственных, арендуемых серверов
  • Оптимизация обмена данными
  • Создание или импорт базы данных
  • Улучшение быстродействия развёрнутого программного комплекса
заказать услугу
настройка сервера linux
Настройка сервера Linux
  • Качественная настройка Linux сервера
  • Резервирование данных в течении месяца
  • Развертывание почтовых серверов, прокси и VPN-серверов
  • Защита от вирусов и шифровальщиков
заказать услугу
настройка сервера
Настройка сервера
  • Настройка Linux, Windows серверов
  • Резервирование данных в течении месяца
  • Развертывание почтовых серверов, прокси и VPN-серверов
  • Защита от вирусов и шифровальщиков
заказать услугу
администрирование серверов
Администрирование серверов
  • Обслуживание Linux, Windows серверов
  • Администрирование серверного ПО
  • Мониторинг серверов 24/7
  • Защита от вирусов и шифровальщиков
заказать услугу
аудит информационной безопасности
Аудит информационной безопасности
  • Проверка, сбор данных о процессах информационной безопасности.
  • Оценка всех компонентов, которые составляют технологическую структуру предприятия.
  • Оценка средств обеспечения информационной защиты.
  • Составление алгоритма по устранению всех обнаруженных рисков
  • Разработка рекомендаций
заказать услугу
Аудит IT инфраструктуры
  • Анализ состояния всех точек сети: серверы, компьютеры, структурированные кабельные системы (СКС), программное обеспечение
  • Оценка надежности/защищенности данных
  • Определение возможных рисков, поиск пути их предотвращения
  • Анализ скорости, производительности системы
заказать услугу
IT Аутсорсинг
  • Обслуживание и настройка рабочих мест
  • Настройка и администрирование серверов
  • Неограниченное количество выездов
  • Комплексное обслуживание юридических лиц
  • Защита от вирусов и шифровальщиков
заказать услугу
Обслуживание серверов
  • Обслуживание и настройка Linux, Windows серверов
  • Резервирование данных в течении месяца
  • Развертывание почтовых серверов, прокси и VPN-серверов
  • Администрирование серверного ПО
  • Мониторинг серверов 24/7
  • Защита от вирусов и шифровальщиков
заказать услугу
Аренда виртуального «облачного» сервера
  • Аренда сервера под Ваши нужны
  • Быстрое масштабирование ресурсов
  • Готовые решения для 1С, почты, и других сервисов
  • Мониторинг серверов 24/7
  • Защита от вирусов и шифровальщиков
заказать услугу
Монтаж СКС
  • Проектирование СКС, ЛВС
  • Монтаж и настройка бесшовного WIFI
  • Обеспечение информационной безопасности сетей
  • Монтаж сетевого оборудования и прокладка кабелей
заказать услугу
Обслуживание и сопровождение 1С
  • Облачный сервер 1С
  • 1C Отчетность
  • Конфигурирование и настройка 1С
  • Решение любых проблем с 1С
  • Продажа и установка ПО 1С
  • Создание отказоустойчивых систем на базе 1С
  • Резервное копирование баз 1С
заказать услугу