При удаленной работе сотрудников (а в некоторых случаях и при работе в офисе) возникает необходимость контроля их деятельности за компьютером. Например, разбирает ли техподдержка обращения от клиентов или сидит в социальных сетях.
При большом количестве сотрудников, когда начальник не может проверять работу каждого сотрудника, системы контроля являются эффективным решением.
Различные CRM не могут дать эффективный контроль, так как они не собирают информацию о том, что делает в конкретный момент времени. Условно, в Битриксе24 можно запустить рабочий день, затем начать выполнение рабочей задачи и просидеть целый час в социальных сетях. Битрикс24 никак это не зафиксирует.
Но есть системы, которые смогу это сделать.
Что дают системы контроля работы сотрудника?
Такие сервисы дают возможность контроля и отслеживания действий подчиненных на компьютерах и мобильных устройствах. Они собирают статистику по каждому пользователю — время, активности, использование приложений, снимки экрана, посещение веб-сайтов, нажатие клавиш и т.д.
Системы контроля деятельности сотрудников позволяют руководителю:
- мониторить производительность (подсчет времени, когда сотрудник занят непосредственно работой);
- получить данные в виде отчета — количество перерывов, часы работы, общая производительность;
- получать отчет по посещённым веб-ресурсам и использованным приложениям в рабочее время;
- контролировать действия сотрудников вне компьютера (совершение звонков, использование мессенджеров, отслеживание местонахождение через мобильных телефон);
- фиксировать нарушения — посещение запрещённых ресурсов, скачивание файлов, невыполнение своих обязанностей в рабочее время.
Системы контроля составляют цифровое досье на каждого сотрудника — фотографии за день, активность в процентном и абсолютном выражении за рабочий день, посещённые сайты, использованные приложения, показатели работоспособности.
Какие стоит выбрать системы контроля?
ИНСАЙДЕР
Сайт: инсайдер.рф.
Устанавливается на компьютеры и мобильные устройства. Есть облачная и коробочная версия.
Функции сервиса:
- Фиксирует начало и конец рабочего дня, общее время работы.
- Отслеживает действия на компьютере и разделяет их на категории: «продуктивные», «отвлечения» и «простои».
- Отслеживает использованные программы и посещённые веб-ресурсы, которые использует сотрудник.
- Делает автоматически снимки экрана в течение рабочего времени.
- Есть кейлоггер (сохранения набранного текста через клавиши). Набранный текст сохраняется в программе и анализируется на наличие «запрещенных» слов. Все нарушения формируются в отчет.
- Отслеживает заданные запросы в поисковых системах.
- Фиксирует нарушения в журнале — долгий простой или бездействие в рабочие часы,посещение запрещенных сайтов, скачивание запрещенных файлов, использование запрещённых программ.
- Составления цифрового досье о сотрудниках (снимки экрана, работоспособность в течение рабочего дня, посещённые сайты, использованные приложения).
- Есть мобильное приложение для контроля передвижений сотрудников.
Crocotime
Сайт: crocotime.com.
Функционал во многом похож на Инсадер, но Crocotime можно подключить к IP-телефонии, календарям, терминалам, турникетам. Это позволит отслеживать звонки и встречи в графике работника. Всё это дает максимально полную картину работоспособности сотрудника.
Но Crocotime не имеет кейлоггера, не делает снимки экранов, также у него нет скрытого режима.
StaffCop
Сайт: staffcop.ru.
Более простое решение для небольших компаний, но кроме контроля дает защиту от учетки информации.
Функции:
- следит за активностью сотрудника за компьютером в рабочее время (простой, выполнение работы и т.д.)
- запрещает использование определённых программ, посещение определённых сайтов;
- запрещает подключение сторонних устройств;
- управляет доступом к сети;
- дает возможность руководителю дистанционно управлять компьютером.
Также стоит отметить скрытый режим работы, но одновременно с этим у приложения сложные настройки.
Kickidler
Сайт разработчика: kickidler.com.
Особенность этой программы в том, что она не делает снимки экрана, а записывает видео в режиме реального времени. Это дает возможность посмотреть, чем был занят сотрудник в течение рабочего дня.
Функционал:
- фиксирует деятельность работника в течение рабочего дня (простой, активность);
- запись движения мыши, запись видео экрана;
- фиксация использованных приложений, посещённых сайтов;
- контроль удалённых сотрудников;
- фиксация нарушений и отправка отчета.
Также перечислим ещё системы контроля, на которые можно обратить внимание:
- Bitcop. Сайт разработчика: bitcop.ru.
- Time doctor. Сайт разработчика: timedoctor.com/ru/.
- Hubstaff. Сайт разработчика: hubstaff.com/.
- Yaware. Сайт разработчика: yaware.ru.
- SecureTower. Сайт разработчика: falcongaze.com/ru/.
- Solar Dozor. Сайт разработчика: rt-solar.ru/.
- CleverControl. Сайт разработчика: clevercontrol.ru.
- LanAgent. Сайт разработчика: lanagent.ru.
Что выбрать и как установить?
Мы, компания Инновационные информационные системы, являемся надежным партнером, предоставляющие IT-услуги для юридических лиц. Поможем выбрать и установить эффективную систему контроля сотрудников. Предоставляем IT-сопровождение под ключ.
Нас стоит выбрать так, как у нас:
- Мгновенная реакция на проблему — специалист поддержки во время звонка подключается и решает вашу проблему.
- Финансово гарантированная информационная безопасность и сохранность пользовательских данных
- Ежедневное резервное копирование критически важных для бизнеса данных
- Поставка программного обеспечения от: Microsoft, VMWare, 1С, ESET, DrWeb, Kaspersky
- Качественное обслуживание и техподдержка 24х7
- Неограниченное количество экстренных и сервисных выездов
- Проактивный мониторинг 24х7 Ваших серверов и сервисов
- Удаленный ИТ отдел технической поддержки все время на связи и готов помочь.
Оставить заявку можно по ссылке!
