fbpx

Техническая поддержка 1С

АКЦИЯ! Бесплатное обслуживание до конца месяца!
Спасибо!
Ваши данные успешно отправлены.
Почему выбирают нас
93
Организации
на обслуживании
9,4
Средняя оценка наших клиентов
(из 10 возможных)
10
Лет на рынке
9
Минут среднее время реакции
на проблему
Примеры решенных проблем
ООО “Индустрия”
Проблема:

Медленная работа 1С, сбои в работе 1С, медленная работа компьютеров пользователей.

Что было выявлено:
  1. Парк рабочих станций и сервер сильно устарели.
  2. Рабочие станции не приводились в порядок уже несколько лет.
Что было сделано:
  1. Арендован сервер в «облаке», с мощностями обеспечивающими быструю работу сотрудников Заказчика. На него перенесены данные со старого сервера, развернута 1С.
  2. Создано VPN соединение между офисом и «облаком» для безопасной передачи данных.
  3. Часть рабочих станций модернизированы и приведены в порядок. На остальных установлены тонкие клиенты и пользователи переведены на работу на облачном сервере. Что позволило сэкономить на покупке оборудования.
Итог:

Решение всех проблем связанных со скоростью работы рабочих станций сотрудников и сервера. Обеспечение быстрой и бесперебойной работы IT инфраструктуры компании,и 1С в частности.

ООО “Диамант”
Проблема:

Постоянные сбои в работе почты и телефонии.

Что было выявлено:
  1. Почтовый сервис организован на бесплатном хостинге Яндекса.
  2. В компании нет стандартов по программному обеспечению и пользователи используют различные почтовые клиенты.
  3. Телефония организована на базе старой АТС Panasonic.
Что было сделано:
  1. Развернут почтовый сервер на базе MS Exchange. Настроены одинаковые почтовые клиенты у всех пользователей. Перенастроены почтовые ящики сотрудников.
  2. Развернута АТС на базе Asterisk. Перенесены текущие телефонные номера. Заменены телефоны, частично установлены софтофоны, организована запись разговоров.
  3. Была внедрена интеграция телефонии с АmoCRM.
Итог:

Обеспечена бесперебойная работа почтового сервиса и сервиса телефонии. Появилась запись разговоров и интеграция с CRM.

Наше IT обслуживание это —
Мгновенная реакция на проблему — специалист поддержки во время звонка подключается и решает вашу проблему
Информационная безопасность и сохранность пользовательских данных
Ежедневное резервное копирование критически важных для бизнеса данных
Поставка программного обеспечения от: Microsoft, VMWare, 1С, ESET, DrWeb, Kaspersky
Качественное обслуживание 24х7
ИТ-инфраструктуры Вашей компании
Неограниченное количество экстренных и сервисных выездов
Проактивный мониторинг 24х7 Ваших серверов и сервисов
Удаленный ИТ отдел технической поддержки все время на связи и готов помочь
Рассчитайте предварительную стоимость обслуживания
Оставьте свой номер телефона и наш инженер свяжется с Вами в течение 30 минут
Спасибо!
Ваши данные успешно отправлены.
Чем наши услуги выгоднее приходящего сисадмина?
Ответственность за результат
Мы заключаем договор с клиентом, по которому несем финансовую ответственность!
Команда профессионалов
Вы работаете с командой профессионалов в ИТ отрасли,
а не с одним человеком.
Скорость решения проблем
Мы команда с большим количеством решенных задач. Мы многое умеем, поэтому быстро решаем поставленные задачи. Скорость реакции на Ваше обращение по звонку 20-30 секунд, пока специалист будет заносить в систему Вашу заявку
Мы всегда на связи
Мы не болеем. У нас нет отпуска, выходных или дня рождения родственников. Приходящий сисадмин ходит в отпуск, болеет и может просто не приехать, когда он будет ОЧЕНЬ нужен. Мы всегда на связи!
Как мы работаем
Звонок / Заявка с сайта
Вы звоните нам или оставляете заявку через сайт. Мы связываемся с Вами, уточняем некоторые детали и договариваемся о выезде специалиста на аудит
IT аудит
Наш сотрудник приезжают
к Вам в офис и проводят аудит Вашей ИТ инфраструктуры, после которого мы можем сделать Вам коммерческое предложение
Коммерческое предложение
Мы подготавливаем коммерческое предложение с учетом Ваших пожеланий, требований и текущего состояния ИТ инфраструктуры
Заключение договора
Мы заключаем с Вами договор и подписываем соглашение об уровне сервиса (SLA)
АКЦИЯ!
Бесплатное обслуживание до конца месяца!
Спасибо!
Ваши данные успешно отправлены.

Общеизвестно, что программные решения 1С для автоматизации бизнеса представляют собой сложное программное обеспечение. Чтобы успешно управлять современной компанией очень важна поддержка, а именно качественное и оперативное сопровождение этого продукта. Нельзя допустить ошибок в приложении, а также простоя компьютерной техники, даже кратковременного. Это ведёт к значительным финансовым потерям, плохо отражается на репутации компании, ослабляет партнёрское доверие.

Некорректные настройки приводят к критичным последствиям в работе систем управления и учёта. Неверная их работа означает, что отчётность не будет сдана в срок или в ней окажутся неточные или неполные данные. Не следя за корректностью действия этих систем можно утерять прямую связь программы 1С с контролирующими органами. В таком случае программное решение вовремя не пройдёт обновление, а, стало быть, не будет уже соответствовать актуальным законодательным требованиям.

Техническая поддержка 1С от компании ООО «ИИС»

1с поддержка стоимость

Компанией ООО «ИИС» указывается профессиональная техническая поддержка 1С в части наиболее значимых для бизнеса программных решений. Специалисты фирмы устраняют возникшие проблемы быстро, поскольку в состоянии оперативно оценить ситуацию и решать любые новые задачи. Мы предлагаем также услуги по консультации пользователей во всех вопросах, касающихся работы с 1С.

Реагируем на запросы мы в предельно сжатые сроки, так как прекрасно понимаем, что на счету каждая минута. Возможным и часто предпочтительным вариантом взаимодействия с заказчиками может стать удалённая поддержка 1С.

Когда требуется поддержка 1С?

Потребность в поддержке 1С возникает не только при непосредственном «зависании» программы.  Ситуаций, при которых лучше обратить к специалистам ООО «ИИС» достаточное количество.

Если взять бухгалтерскую деятельность, то Вашему работнику, подготавливающему отчётность, может потребоваться помощь специалиста. Бывает, что нужно обновление той же отчётности перед сдачей в налоговые органы. Случается, что была обновлена вся система автоматизации, и сотрудники не понимают в принципе, как работать в ней.  

Любые изменения в законодательстве либо смена типа налогообложения тоже ведут к возникновению некоторых затруднений. К тому же, может устареть и нуждаться в обновлении программное обеспечение, потребоваться дополнительные базы данных и много другое.

Как мы работаем
Звонок / Заявка с сайта
Вы звоните нам или оставляете заявку через сайт. Мы связываемся с Вами, уточняем некоторые детали и договариваемся о выезде специалиста на аудит
IT аудит
Наш сотрудник приезжают
к Вам в офис и проводят аудит Вашей ИТ инфраструктуры, после которого мы можем сделать Вам коммерческое предложение
Коммерческое предложение
Мы подготавливаем коммерческое предложение с учетом Ваших пожеланий, требований и текущего состояния ИТ инфраструктуры
Заключение договора
Мы заключаем с Вами договор и подписываем соглашение об уровне сервиса (SLA)
АКЦИЯ!
Бесплатное обслуживание до конца месяца!
Спасибо!
Ваши данные успешно отправлены.
Другие услуги
Kubernetes — развертываем и сопровождаем
заказать услугу
Облачный сервер 1С на Linux
  • Гарантированная непрерывность работы 1С.
  • Всегда оперативная работа баз данных 1С.
  • Экономия на покупке и поддержке своего сервера.
  • Онлайн доступ к 1С для любого количества пользователей.
заказать услугу
IT Аутсорсинг
  • Обслуживание и настройка рабочих мест
  • Настройка и администирование серверов
  • Неограниченное количество выездов
  • Комплексное обслуживание юридических лиц
  • Защита от вирусов и шифровальщиков
заказать услугу
Корпоративный облачный диск на выделенном сервере
  • Хранение, обмен файлов любого размера и формата через веб, десктоп или мобильное приложение.
  • Удобрый поиск файлов.
  • Обмен документами и файлами с коллегами и партнерами
  • Создание аккаунтов пользователей с определёнными правам.
заказать услугу
Настройка и сопровождение ЭДО
заказать услугу
обучение сотрудников 1с
Обучение сотрудников 1С
  • Продуманная и гибкая программа обучения
  • Не отрываем от основной работы
  • Способствуем полной автоматизации бизнес процессов
заказать услугу
установка обновлений 1с
Обновление 1С
  • Удаленное обновление 1С
  • Обновление нетиповых конфигураций
  • Без потерь данных и сбоев
заказать услугу
доработка 1С
Доработка 1С
  • Доработка типовых конфигураций под требования заказчика
  • Интеграция 1С с другими программными комплексами
  • Оптимизация работы, тонкая настройка доступов
заказать услугу
Услуги системного администратора
Услуги системного администратора
  • Мы располагаем отличным кадровым составом из опытных системных администраторов
  • Быстрое решение любых IT-проблем
  • Снижение нагрузки на кадры и зарплатную ведомость
заказать услугу
настройка серверов windows
Настройка серверов Windows
  • Персональная помощь в отладке особых конфигураций
  • Настройка интернет сервера, VPN, сервера терминалов, файлового сервера
  • Тонкая профессиональная настройка Windows сервера
заказать услугу
монтаж лвс
Монтаж ЛВС
  • Монтаж ЛВС в офисе и использование уже имеющиеся в нём техники.
  • Объединение в одну локальную сеть расположенных физически в разных местах единиц оборудования.
  • Услуги обслуживания локальных сетей в их дальнейшей работе
заказать услугу
Проектирование ЛВС
  • Данные передаются между компьютерами без сбоев, оперативно
  • Контролируется доступы к ресурсам компании
  • Возможен единый доступ к периферийным устройствам
  • У всех пользователи имеется контролируемый выход в сеть Интернет
заказать услугу
проектирование скс
Проектирование СКС
  • Нами прорабатываются все варианты маршрутов прокладки кабелей
  • Мы проектируем слаботочные и силовые линии раздельно
  • Проектирование масштабируемой и гибкой СКС
заказать услугу
администрирование 1с
Администрирование 1С
  • Настройка и администрирование системы 1С
  • Доработка системы учёта
  • Консультативная и оперативная поддержка
заказать услугу
бесшовный wifi
Бесшовный Wi-Fi
  • Единая зона покрытия Wi-Fi
  • Непрерывная беспроводная сеть
  • Стабильно высокий уровень сигнала
  • Создание в любых типах зданий (тип стен, этажность)
заказать услугу
интеграция битрикс
Интеграция Битрикс (Bitrix24)
  • Синхронизация выставляемых счетов, каталогов, контактов, отчетов
  • Интеграция облачной и коробочной версии
  • Обмен данных между интернет-магазином и 1С в реальном времени
заказать услугу
интеграция amocrm
Интеграция amoCRM
  • Интеграция комплекса в «чистую» систему с нуля
  • Постнастройка, модификацию программного комплекса
  • Обучение операторов и менеджеров
заказать услугу
ит аутстаффинг
ИТ аутстаффинг
  • Привлечение специалистов на любое время
  • Высокая квалификация персонала вплоть до директора ИТ отдела
  • Без усложнения кадрового учета и документооборота
заказать услугу
настройка 1С
Настройка 1С
  • Настройка собственных, арендуемых серверов
  • Оптимизация обмена данными
  • Создание или импорт базы данных
  • Улучшение быстродействия развёрнутого программного комплекса
заказать услугу
настройка сервера linux
Настройка сервера Linux
  • Качественная настройка Linux сервера
  • Резервирование данных в течении месяца
  • Развертывание почтовых серверов, прокси и VPN-серверов
  • Защита от вирусов и шифровальщиков
заказать услугу
настройка сервера
Настройка сервера
  • Настройка Linux, Windows серверов
  • Резервирование данных в течении месяца
  • Развертывание почтовых серверов, прокси и VPN-серверов
  • Защита от вирусов и шифровальщиков
заказать услугу
администрирование серверов
Администрирование серверов
  • Обслуживание Linux, Windows серверов
  • Администрирование серверного ПО
  • Мониторинг серверов 24/7
  • Защита от вирусов и шифровальщиков
заказать услугу
аудит информационной безопасности
Аудит информационной безопасности
  • Проверка, сбор данных о процессах информационной безопасности.
  • Оценка всех компонентов, которые составляют технологическую структуру предприятия.
  • Оценка средств обеспечения информационной защиты.
  • Составление алгоритма по устранению всех обнаруженных рисков
  • Разработка рекомендаций
заказать услугу
Аудит IT инфраструктуры
  • Анализ состояния всех точек сети: серверы, компьютеры, структурированные кабельные системы (СКС), программное обеспечение
  • Оценка надежности/защищенности данных
  • Определение возможных рисков, поиск пути их предотвращения
  • Анализ скорости, производительности системы
заказать услугу
Обслуживание серверов
  • Обслуживание и настройка Linux, Windows серверов
  • Резервирование данных в течении месяца
  • Развертывание почтовых серверов, прокси и VPN-серверов
  • Администрирование серверного ПО
  • Мониторинг серверов 24/7
  • Защита от вирусов и шифровальщиков
заказать услугу
Аренда виртуального «облачного» сервера
  • Аренда сервера под Ваши нужны
  • Быстрое масштабирование ресурсов
  • Готовые решения для 1С, почты, и других сервисов
  • Мониторинг серверов 24/7
  • Защита от вирусов и шифровальщиков
заказать услугу
Монтаж СКС
  • Проектирование СКС, ЛВС
  • Монтаж и настройка бесшовного WIFI
  • Обеспечение информационной безопасности сетей
  • Монтаж сетевого оборудования и прокладка кабелей
заказать услугу
Обслуживание и сопровождение 1С
  • Облачный сервер 1С
  • 1C Отчетность
  • Конфигурирование и настройка 1С
  • Решение любых проблем с 1С
  • Продажа и установка ПО 1С
  • Создание отказоустойчивых систем на базе 1С
  • Резервное копирование баз 1С
заказать услугу
IP телефония
  • Проектирование сетей для организации IP телефонии
  • Облачная АТС собственной разработки
  • Прокладка кабельных трасс и монтаж оборудования
  • Администрирование систем IP телефонии
  • Сокращение расходов на телефонную связь
  • Поставка оборудования и программного обеспечения
заказать услугу